Contract

• Semnarea contractului și a anexei și plata taxei de înscriere se realizează de cursanții noi în maxim 48 ore (*2 zile lucrătoare) de la oferirea locului în grupă, în caz contrar locul este considerat disponibil și se reia procedura de înscriere.

• Taxa de înscriere are rolul de a securiza locul la cursurile Twinkle Star desfășurate pe durata unui an școlar. Este necesar să se achite la timp și costul lunar al cursului –  taxa lunară de școlarizare. În cazul unei întârzieri la plată mai mare de 45 de zile Twinkle Star își rezervă dreptul de a anula locul cursantului în grupă. 

• Achiziționarea manualelor din programa oficială Cambridge English și/sau a materialelor de lucru de la casierie (sediu Alexandru) sau prin plata online și transport curier achitat de cursanții care au ore exclusiv online.

• Fiecare nivel are un cost diferit, valoarea anuală poate varia de la 1.800 Lei până la 2.900 Lei și poate fi achitată în avans cu reducere sau în 10 rate egale. 
• Prețul unui abonament anual este format din 32 de ședințe.*Valoarea totală se va recalcula pentru contractele semnate după data începerii anului școlar și se va împărți în rate. 

• De obicei, înainte de începerea anului școlar există mai multe variante de program din care puteți alege.
• Twinkle Star deține un anumit număr de săli și profesori, astfel și numărul de cursanți este dimensionat în raport cu aceste resurse. Prin rezervarea unui loc din timp evitați situația de a nu mai găsi locuri disponibile sau de a aștepta formarea unei noi grupe. 
• În plus, beneficiați de anumite reduceri în funcție de momentul înscrierii.

• Asigurăm cu prioritate confirmarea locului în grupă pentru clienții actuali, până la data de 27 iunie 2025. Ulterior acestei date, locurile disponibile în grupă sunt ocupate în ordinea primirii solicitărilor, fie de cursanți noi, fie de cursanții mai vechi, care solicită schimbare de program. Numărul maxim de locuri într-o grupă este de 18. 
• Există riscul ca locurile să fie epuizate, caz în care rămâneți în baza de noastră de date și vă informăm când apar noi variante de grupă (*în funcție de cereri se pot forma grupe noi și după începerea anului școlar).

• Taxa de înscriere nu este returnabila. În cazul în care cursantul solicită o altă variantă de grupă și nu există disponibilitate de locuri în afară de grupa agreată inițial – taxa nu se returnează.
• Există o singură excepție: doar în cazul în care orarul grupei se modifică de către Twinkle Star, iar cursantul nu acceptă altă variantă alternativă de continuare, taxa de înscriere va fi returnată integral în baza cererii trimise pe office@twinklestar.ro în maxim 30 de zile.

• După înscriere aveți locul rezervat în grupă, însă în momentul în care intervin alți factori externi (schimbare orar la școală, suprapunere cu alte activități, etc.) ce face imposibilă participarea la cursuri, se solicită schimbarea programului la secretariat și în limita locurilor disponibile efectuăm transferul.

1-2 ani (cu cât e mai avansat nivelul, cu atât crește durata cursului):

• Pre-Yle (prescolari) – 1 an
• Starters/Movers – 1.5 – 2 ani
• Flyers, KET – 1 an
• PET – 1.5 ani
• FCE, CAE, CPE – 2 ani

• Valoarea taxelor este menționată în oferta educațională (Anexă) care se semnează la înscriere împreună cu contractul educațional. 
• Într-un an școlar cursanții de la Twinkle Star beneficiază, indiferent de nivelul la care sunt încadrați, de 32 de ședințe de pregătire. 
• Pentru a le veni în ajutor părinților, valoarea totală a abonamentului școlar format din cele 32 de ședințe a fost distribuită în 10 rate egale, indiferent de numărul de ședințe din acea lună.

• Se achită chiar dacă se absentează întrucât cursantul are locul rezervat în grupă. Părinţii trebuie să anunţe profesorul de eventuala absenţă a copilului în timp util, de preferat cu o zi înainte. Pe email se primesc informațiile despre activitățile  din cadrul cursului și ce temă va fi pentru următoarea ședință.

• Detaliile de plată le regăsiți în contul dumneavoastră de client. 
• După încadrarea în grupă, veți avea generat automat un cont de client unde puteți regăsiți pe tot parcursul anului școlar toate informațiile despre plăți.

• Mail activități
• Telefon de feedback
• Raport de feedback 

• Reply la e-mailul cu tema
• Telefon – între orele 12 -15 
• Secretariat